알기쉬운 개인정보 처리방침
Q. 개인정보란 무엇인가요?
개인정보는 이름, 주소, 연락처처럼 고객님을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다.
컬리는 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 꼭 필요한 정보만을 수집하고 안전하게 보호하고 있습니다.
Q. 개인정보 처리방침이란 무엇인가요?
고객님의 정보를 컬리가 어떻게 다루고 있는지 알리기 위해 정리한 문서입니다.
알기쉬운 개인정보 처리방침은 그중에서 고객님이 꼭 알아두면 좋을 내용을 더 쉽게 전달하기 위해 준비했습니다.
Q. 개인정보는 어디에 쓰이나요?
고객님의 정보는 회원 관리와 주문/배송, 맞춤형 정보 추천처럼 컬리의 서비스를 이용하기 위해 쓰입니다.
또, 컬리 서비스 내 부정한 사용이 발견됐을 때 다른 고객님을 보호하기 위해서도 쓰입니다. 무료 배송이나 할인 쿠폰처럼 혜택을 홍보하기 위해서도 쓰일 수 있습니다
Q. 컬리는 어떤 개인정보를 수집하나요?
고객님의 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 성별, 생년월일을 수집합니다. 더 필요한 정보가 있다면 꼭 필요한 것만 수집하며, 반드시 고객님의 동의를 구합니다. 마지막으로 고객님의 더 편한 컬리 이용을 돕기 위해 IP 주소나 브라우저의 종류 같은 접속 환경과 서비스 이용, 방문 이력수집합니다.
Q. 컬리는 개인정보를 언제까지 보관하나요?
단, 고객님을 보호하기 위한 법령 등에 개인정보 보관 의무가 있다면 정해진 기간 고객님의 정보를 보관하며 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
Q. 컬리가 보관하는 개인정보를 다른 곳에 전달하기도 하나요?
하지만 뚜렷한 법의 근거가 있거나 범죄 수사 같은 특수한 목적으로 개인정보가 필요할 때 예외적으로 고객님의 정보를 제공할 수 있습니다. 이럴 때도 꼭 필요한 정보만 선별해서 제공합니다.
Q. 컬리가 아닌 다른 회사가 개인정보를 관리하기도 하나요?
파트너사 또한 서비스를 제공하는 데 필요한 고객님의 정보를 관리합니다. 컬리는 연 1회 이상 엄격한 기준으로 각 파트너사가 고객님의 정보를 안전하게 지키고 있는지 확인하고 있습니다.
Q. 컬리가 보관하는 개인정보가 외국으로 옮겨질 때도 있나요?
이럴 때는 고객님의 정보를 안전하게 지키기 위해 국내 법률에 따라 철저하게 관리합니다.
Q. 개인정보가 자동으로 수집되는 걸 막을 방법이 있나요?
자세한 방법은 [여기]를 클릭해 확인해주세요.
Q. 내 개인정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
Q. 문제가 생기면 어디에서 도움을 받을 수 있나요?
고객님의 정보와 관련해 문제가 생기면 help@kurlycorp.com 또는 privacy@kurlycorp.com으로 메일을 보내주세요. 컬리의 담당 부서에서 확인 후 최대한 빠르게 도움을 드리겠습니다.
컬리가 아닌 외부 기관의 힘이 필요하다면 개인정보 분쟁조정 위원회(www.kopico.go.kr),
개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr), 경찰청(www.police.go.kr)에서 도움을 받을 수 있습니다.
Q. 개인정보 처리방침도 바뀔 수 있나요?
이럴 때는 고객님께 공지로 미리 알려드립니다. 컬리는 개인정보 처리방침의 모든 변경 과정을 투명하게 공개합니다. 페이지 맨 아래에서 과거의 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다.
