컬리 개인정보 처리방침
㈜컬리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
제1장. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는
이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할
예정입니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 회원 가입 | 회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원자격 유지·관리, 계약 이행 및 약관변경 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원 처리, 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기를 위한 원활한 의사소통 경로 확보, CRM, 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 메시지 발송, 거점 기반 서비스 제공 |
| 재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 물품배송, 상품 및 주문, 선물하기 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 활동, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 환불 처리, 상품 주문서 작성 |
| 마케팅 및 광고 | 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 이벤트 등 광고성 정보 전달 |
| 자동 생성 또는 수집 | 서비스방문 및 이용기록 분석, 부정이용 방지를 위한 기록 관리, 앱 서비스 이용자 식별, 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선 |
| 메시지 발송 | 분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙 |
| 부정이용 방지 | 재가입 등의 방법을 이용한 부정이용 방지 / 부정이용 재발 방지 |
제2장. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
| 목적 | 구분 | 개인정보 항목(필수) | 개인정보 항목(선택) | 수집방법 |
|---|---|---|---|---|
| 회원 가입 | 회원 가입 | 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소* | 성별*, 생년월일*, 추천인아이디 | 홈페이지, 모바일앱 |
| SNS 가입 | 카카오 : 카카오계정(이메일, 전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지주소, 전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | 카카오 : 성별, 출생년도, 생일 | 모바일앱 | |
| APPLE : 이름, 이메일 | – | |||
| 재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 상품 주문 | 결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소, 구매상품정보 <상품/서비스별 추가 수집 항목> 주류 상품 구매 시 – 구매자 이름(성인인증 정보를 이용함), 구매자 주소 숙박 및 여행 상품 구매 시 – 투숙자 정보(이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별) 항공 상품 구매 시 – 탑승자 정보(이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별) 관세청 통관 처리 필요 상품 구매 시 – 개인통관고유부호 |
– | 홈페이지, 모바일앱 |
| 성인인증 | 이름, 성인 여부 | – | 홈페이지, 모바일앱 |
|
| 취소 및 환불 | 예금주, 은행명, 계좌번호 | – | 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담 | |
| 대량주문 문의 | 신청자 정보(이름, 연락처, 이메일 주소, 컬리ID) | – | 홈페이지, 모바일앱 | |
| 수령자 정보(이름, 연락처, 배송지 주소) | – | 이메일 | ||
| 회원 프로필 | (뷰티 컬리 프로필) 성별, 출생년도, 자녀유무 / 뷰티(피부타입, 피부톤, 피부고민, 두피타입, 헤어고민, 사용 경험 브랜드) (컬리로그 프로필) 프로필 이미지, 닉네임 |
– | 홈페이지, 모바일앱 | |
| 배송 요청사항 | 공동현관 비밀번호 | – | 홈페이지, 모바일앱 | |
| 자동 생성 또는 수집 | – | 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소, 브라우저 종류, 모바일 기기정보(앱 버전, OS 버전, Device ID), ADID/IDFA(광고식별자)상품 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매이력(주문 상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 |
– | 홈페이지, 모바일앱 |
| 메시지 발송 | – | 이메일, 문자, 알림톡 발송이력 (이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일) |
– | 홈페이지, 모바일앱 |
| 부정이용 방지 | 재가입 제한 | 아이디, 휴대폰 번호, IP주소 | – | 홈페이지, 모바일앱 |
| 부정이용 재발 방지 | 부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록 | – | 홈페이지, 모바일앱 |
※ 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.
※ 성인인증은 본인인증 기관을 통해 처리하고 있으며, 동의 받은 수집 항목 외 개인정보는 저장하지 않습니다.
※ APPLE 계정을 통해 회원가입 할 경우 *에 해당하는 정보는 추후 서비스 이용과정에서 수집 및 이용되며, 친구 초대 이벤트 참여는 제한됩니다.
제3장. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보
보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기함. 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지- 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
- 재화 또는 서비스 이용 및 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
- 성인인증 : 회원 탈퇴 또는 성인인증 후 1년(단, 이름의 경우 주류판매 신고 목적으로 2년)
- 대량주문 문의 : 문의 완료일로부터 30일 보관 후 파기
- 회원 프로필 : 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 파기
- 배송 요청사항 : 배송지 삭제, 배송 요청사항 수정 또는 회원 탈퇴 시 파기
③ 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
- 법령에 의한 정보 보유
| 대상 | 관련 법 조항 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
2. 회사 방침에 의한 정보 보유
| 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 및 방문 기록, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력, 광고식별자 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | 수집일로부터 2년 |
| 이메일, 문자, 알림톡 발송이력(이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일) | 분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙 | 발송일로부터 최대 2년 문자 및 알림톡 : 6개월) |
| 아이디, 휴대폰 번호, IP주소 | 재가입 등의 방법을 이용한 부정이용 방지 | 회원탈퇴 후 3개월 |
| 부정 이용자의 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소, 배송정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), Device ID, 부정이용 기록 | 부정이용 재발 방지 | 회원탈퇴 후 1년 |
제4장. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당
개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라
개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를
달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로
이용되지 않습니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5장. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 이용자의
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는
경우에는 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게
제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 관할 세무서 | (주류 상품 구매시) 구매자 정보(이름, 주소), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 |
국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 신고 | 업무목적 달성 후 파기
(단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
| 상품 및 서비스 제공업체 | (주류 상품 구매 시) 구매자 정보(이름, 주소), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 *판매자 배송 시 추가 : 휴대폰번호, 공동현관 비밀번호 |
서비스 제공(상품 배송), 고객 상담 및 불만처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
| (픽업 상품 구매 시) 구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 예약일자, 구매상품정보 |
서비스 제공(구매자 확인), 고객 상담 및 불만처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
|
| (숙박 및 여행 상품 구매 시) 구매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일), 투숙자 정보(이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별), 예약일자, 구매상품정보 |
서비스 제공 (숙박, 항공, 여행상품 예약 및 취소), 고객 상담 및 불만처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
|
| (항공 상품 구매 시) 구매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일), 탑승자 정보(이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별), 예약일자, 구매상품정보 |
서비스 제공(항공 상품 예약 및 취소), 고객 상담 및 불만처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
|
| (배송 상품 구매 시)
구매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소, 공동현관 비밀번호), 배송일자, 구매상품정보 *관세청 통관 처리 필요 상품 구매 시 추가 : 개인통관고유부호 |
서비스 제공(상품 배송, 설치), 고객 상담 및 불만처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
|
| (문화/컨텐츠 상품 구매 시), 구매자 정보(성명, 휴대폰번호), 예약일자, 구매상품정보 |
서비스 제공(구매자
확인), 고객 상담 및 불만 처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
|
| A/S 지원 상품 제공업체 | (A/S 지원 상품 구매 시) 구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 구매상품정보 |
서비스 제공(상품 교환,
반품), 고객 상담 및 불만 처리 |
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
| 엘오케이(유) | 주문내역 (주문번호, 결제일시, 배송완료일시, 브랜드명, 상품명, 수량, 상품 판매가, 실 결제금액) |
로레알코리아 멤버십 연동 및 혜택 제공 | 멤버십 탈퇴 시 파기 (단, 타법령에따라 법령에서 규정한 기간동안 보존) |
③ 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
※ 원활한 서비스 제공을 위해 해당 상품 구매 및 제3자 제공 동의하신 경우에만 개인정보가 제공됩니다.
※ 구매자와 수취인이 다른 경우에는 수취인의 정보가 제공될 수 있습니다.
제6장. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 재수탁자 및 재위탁업무 |
|---|---|---|
| ㈜메타엠 | 고객 상담, TM 업무 | |
| ㈜트랜스코스모스코리아 | ||
| ㈜엘지유플러스 | 문자 발송 서비스 | |
| Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 | |
| 메가존클라우드㈜ | AWS 서비스 운영 | |
| 씨제이올리브네트웍스㈜ | 카카오 알림톡, SMS/LMS/MMS 발송 서비스 | |
| 인포뱅크㈜ | ||
| ㈜이씨에스텔레콤 | 카카오톡 상담톡 서비스, 상담시스템 유지보수 | – 카카오톡 상담톡 API를 통한 메시지 발송과 관련된 제반 업무 : 인포뱅크㈜ |
| ㈜컬리페이 | 결제 및 정산 시스템 운영 | |
| ㈜컬리페이 | 결제 및 정산 서비스 | – 결제 정상 운영 : 위지온 – 전자 결제 업무 : ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, 엔에이치엔페이코㈜, ㈜비바리퍼블리카, 토스페이먼츠㈜ |
| ㈜케이지모빌리언스 | – 고객 상담 : 메타엠 | |
| 갤럭시아머니트리㈜ | – 고객 상담 : 효성ITX – 본인인증, 요금결제를 위한 거래정보 전송, 정산 관련 업무 : SKT, KT, LGU – 소액결제 미납요금 안내 및 회수 : 나라신용정보 |
|
| NICE평가정보㈜ | 계좌 확인 서비스 | |
| ㈜컬리넥스트마일 | 배송 서비스 | – VOC 처리 : TCK – 배송업무 : 누리물류, 동방에스앤디 주식회사, 로지포커스 주식회사, 매치워커스 주식회사, 소준석, 주식회사 타이탄, 이브이앤솔루션 주식회사, 주식회사 휴맥스, ㈜건영물류, 주식회사 경기운수, 주식회사 광신로지텍, 주식회사 남북운수, 주식회사 로지스틱스, ㈜운창로지텍, 주식회사 비티에스운수, 주식회사 성영, 주식회사 에이치엘로지스, ㈜제때, 주식회사 우주물류, 주식회사 유한로지스 – 물품 분류 및 배송 업무 : 주식회사 케이와이로지스, 주식회사 태호물류, ㈜선영종합물류, 씨엔케이얼라이언스 주식회사, 조광통운 주식회사, ㈜라온로지스, 주식회사 모스트인, 주식회사 에프에스비컴퍼니, ㈜동방, ㈜테크타카로지스틱스, 주식회사 태양로지스틱스, 주식회사 태호물류, 씨앤케이물류 주식회사 |
| 씨제이대한통운㈜ | ||
| 롯데글로벌로지스㈜ | ||
| ㈜디버 | ||
| 주식회사 체인로지스 | ||
| 주식회사 부릉 | ||
| ㈜알고랩 | 퀵 서비스 | – 퀵 서비스 관련 시스템 데이터 연계 업무 : 인성데이터㈜ |
| 페이레터㈜ | 본인인증 서비스 | – 본인확인 서비스 : 코리아크레딧뷰로㈜ |
| ㈜앤드와이즈 | 이메일 발송 서비스 | |
| 스티비㈜ | ||
| 센터링크 | 고객센터 상담앱 운영 및 유지보수 | |
| 주식회사 원지랩스 | 컬리 서비스 기능 구축 및 유지보수 | |
| ㈜아이뱅크 | 어도비 캠페인 시스템 유지보수 | |
| 주식회사 테크플로우 | 콜센터 시스템 제공 및 구축 | |
| 리스토다움 | 온라인 설문 플랫폼 서비스 | |
| 주식회사 에이비일팔공 | Braze, Amplitude 시스템 제공 및 기술지원 | |
| 주식회사 매트릭스튜디오 | Braze CRM 솔루션 도입/운영 및 고도화 개발 |
② 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 국외 이전이 되고 있습니다. 개인정보의 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 이전 중지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 거부 시 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 정보관리 책임자 연락처 | 이전 일시 | 이전되는 방법 | 이전되는 개인정보 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amplitude, Inc | 미국 | legal@amplitude.com privacy@amplitude.com | 서비스 이용시 | 네트워크를 통한 이전 | 서비스 이용 및 방문 기록, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선 | 수집일로부터 2년 |
| MOLOCO, Inc. | security@moloco.com | 서비스 이용 및 방문 기록, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력, 광고식별자 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | 수집일로부터 2년 | |||
| Braze, Inc. | privacy@braze.com | 회원정보(ID, 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 주소, 성별, 생년월일, 컬리멤버십 구독/해지 여부), 서비스 이용 및 방문 기록, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 | CRM, 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 메시지 발송 | 회원 탈퇴 시 까지 |
③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제7장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
② 이용자는 홈페이지의 "개인정보수정”, 회원탈퇴" 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을
통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지
당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우
위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을
침해하여서는 아니됩니다.
제8장. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를
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모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를
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[웹 브라우저]
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
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- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9장. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집
회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집 및 이용할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 활용됩니다.
[거부방법]
- Android : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
제10장.행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
| 수집하는 행태정보 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 행태정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용 및 방문 기록, 상품 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매이력(주문 상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력, 광고 식별자 | 이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스에 방문 또는 각 행동을 수행할 때 자동 수집 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 수집일로부터 2년 |
② 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 쿠키 및 SDK를 이용하여 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
| 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
|---|---|---|
| 구글 | 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색ㆍ클릭ㆍ구매 등 주요이벤트, ADID/IDFA, OS버전 등 온라인식별자 |
상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공 |
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| 카카오 | ||
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| 크리테오 |
③ 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고 사업자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며 그 방법은 아래와 같습니다.
- 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome)
: Chrome에서 오른쪽 상단 ‘Chrome 맞춤설정 및 제어’ 클릭 >’설정’ 클릭 > 설정 페이지 좌측에 ‘개인정보 보호 및 보안’ 클릭 > ‘인터넷 사용기록 삭제’ 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택 > 동일하게 설정 페이지 좌측에 ‘개인정보 보호 및 보안’ 클릭 > ‘서드파티쿠키’ 클릭하여 ‘서드파티쿠키 차단’ 여부를 선택 - Microsoft Edge
: Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’표시 클릭 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 클릭 > 추적방지 섹션에서 ‘추적방지’여부 및 수준을 선택 > 특정 사이트 허용할 경우 ‘추적방지’ 섹션 하단의 ‘예외’ 클릭 > ‘사이트 추가’ 선택 후 주소입력
- 크롬(Chrome)
- 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome) – Android
: Chrome 앱 실행 > 설정 > 사이트 설정 > ‘서드파티쿠키’ 클릭 > ‘서드파티쿠키 차단’ 여부 선택 > 특정 사이트 허용할 경우 ‘서드파티쿠키 예외 추가’ 클릭 > 주소 추가 - 크롬(Chrome) – iOS
: Chrome 앱 실행 > 설정 > ‘개인정보 보호 및 보안’ 클릭 > ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 클릭 > ‘쿠키, 사이트 데이터’ 선택 후 ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 클릭 - 사파리(Safari)
: 기기설정 > Safari 클릭 > ‘고급’ 클릭 > ‘모든 쿠키 차단’ 선택 - 삼성인터넷
: 앱 실행 > 설정 > ‘인터넷 사용 기록’ > ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 클릭 > ‘쿠키 및 사이트 데이터’ 선택 후 ‘데이터 삭제’ 클릭
- 크롬(Chrome) – Android
제11장. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화,
보안프로그램 설치 등 - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제12장. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제
등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
|---|---|
| 이름: 박장원 직책: 정보보호 이사 연락처: 1644-1107 이메일: privacy@kurlycorp.com |
소속: 고객서비스팀 이메일: help@kurlycorp.com |
② 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한
사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및
처리해드릴 것입니다.
제13장. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
① 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지
못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 문의처 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr/minwon/main |
제14장. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지
본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 홈페이지 등을 통해 변경 내용을 공지하도록 하겠습니다.
시행일자 : 2024년 08월 23일