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결제 관리 | 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제상태), (현금영수증 신청 시) 이름, 핸드폰번호 | 회원 탈퇴 후 5년 | |||
기타 서비스 제공 | 라이브커머스 | 아이디, 채팅내용 | 라이브 종료 후 3년 | ||
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컬리멤버스 | 구독정보(구독시작일, 결제수단, 결제금액, 결제상태) | 멤버스 탈퇴 시 즉시 파기 | |||
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고객 행복 센터 운영 | 상담 문의 응대 | 공통 | 문의자 정보(아이디, 이름, 휴대폰번호, 문의내용, 구매이력, 상담이력) | 문의 종료 후 3년 | |
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대량 주문 문의 접수 | 신청자정보(아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일) | 문의 접수 후 1개월 (단, 주문완료 시 5년) | |||
만족도조사 | 아이디, 이름, 휴대폰번호, 응답내용, 구매이력 | 회원 탈퇴 후 3년 | |||
환불처리 | 문의자 정보(이름, 예금주와의 관계), 환불정보(예금주, 은행명, 계좌번호), | 회원 탈퇴 후 5년 |
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퍼플즈 | 퍼플즈 신청 관리 | [필수] 아이디, 나의 큐레이터 또는 라운지 활동 이력, 이름, 휴대폰번호 | (미승인자) 결과 안내일로부터 1년 (승인자) 활동 종료일로부터 1년 | |
퍼플즈 활동지원 및 운영 | [필수] 아이디, 이름, 휴대폰번호, SNS URL | |||
크리에이터 공통 | 콘텐츠 크리에이터 Pool 등록 관리 | [필수] 활동프로그램명, 아이디, 이름, 휴대폰번호, 인스타그램 정보(채널URL, 팔로워 수) | 5년 (단, 삭제요청이 있는 경우 지체없이 파기) |
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리서치 패널 이용 시 수집하는 개인정보
[개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간]
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리서치패널 | 리서치 패널 등록 및 관리 리워드 지급 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 아이디, 성별, 생년월일 거주지역, 직업, 혼인여부, 동거 가구원 수, 동거 자녀 수 | 패널 등록 후 3년 (단, 리서치 패널의 등록 철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기) |
설문 및 인터뷰 내용 분석, 서비스의 개선을 위한 이용자 경험 분석 정보 활용 연구 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 아이디, Zoom을 통해 녹화된 휴대폰화면 및 음성 | 참여신청(정보수집) 후 6개월 (단, 리서치 패널의 참여 취소 요청이 있는 경우 지체없이 파기) | ||
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주식회사 오픈서베이 | Dataspace 설문조사 서비스 제공 | 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사 엔에이치엔 클라우드㈜ |
뉴스레터 에피큐어 수신 시 수집하는 개인정보
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스티비㈜ | 뉴스레터 이메일 발송 | – |
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회원 가입 | 네이버 | SNS 간편 가입 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 출생연도, 생일, 성별 | 탈퇴 시 즉시 파기 |
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APPLE | [필수] 이름, 이메일 |
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반품 접수 및 처리 | 반품지정보(이름, 휴대폰번호, 주소) | 이용목적 달성 시까지 | |||
엘오케이(유) | 로레알코리아 멤버십 (마이뷰티박스)연동 및 추가포인트 등 혜택 제공 | 제휴업체 서비스 신청 정보(구매제품명, 구매이력) | 이용목적 달성 시까지 |
※ 구매자와 수취인이 다른 경우에는 수취인 정보가 제공될 수 있습니다.
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법적 근거 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 | 관련 근거 |
---|---|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제18조 제2항 제2호 (타법령 규정) |
국세청 | 제세공과금 처리 | 이름, 주민등록번호 | 이용목적 달성 시까지 | 소득세법 제21조, 제127조, 제164조 |
주류통신판매 신고 | 이름, 주소, 판매정보(판매일자, 상품명, 수량, 주문금액) | 주류 면허 등에 관한 법률 제17조, 동법 시행령 제17조, 제20조 |
|||
수사기관 (검찰, 경찰 등) | 압수수색검증영장, 통신사실확인자료, 통신자료, 수사협조의뢰 대응 | 요청범위의 정보 | 이용목적 달성 시까지 | 형사소송법 제106조, 제199조, 통신비밀보호법 제13조, 사법경찰관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률 제5조 |
[국내] 위탁업체 현황
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 재수탁업체 및 위탁업무 내용 |
---|---|---|
㈜메타엠 | 고객 상담 및 TM 업무 수행 | |
㈜트랜스코스모스코리아 | ||
㈜엘지유플러스 | 문자(SMS/LMS/MMS) 및 알림톡 발송 서비스 운영 | |
씨제이올리브네트웍스㈜ | ||
인포뱅크㈜ | ||
㈜앤드와이즈 | 이메일 발송 서비스 운영 | |
㈜이씨에스텔레콤 | 카카오 상담톡 서비스 운영 및 상담시스템 유지보수 | – 카카오톡 상담톡 API를 통한 메시지 발송과 관련된 제반 업무 : 인포뱅크㈜ |
센터링크 | 고객센터 상담앱 운영 및 유지보수 | |
주식회사 테크플로우 | 콜센터 시스템 구축 및 제공 | |
Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 | |
MicroSoft Cloud | ||
메가존클라우드㈜ | 클라우드 인프라 운영 (AWS, Azure) | |
㈜클루커스 | ||
페이레터㈜ | 본인인증 서비스 제공 | – 본인확인 서비스 : 코리안크레딧뷰로㈜ |
㈜컬리페이 | 결제 및 정산시스템 운영 | |
결제 및 정산 서비스 운영 | – 결제 정산 운영 : 위지온 – 전자 결제 업무 : ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, 엔에치엔페이코㈜, ㈜비바리퍼블리카, 토스페이먼츠㈜ | |
㈜케이지모빌리언스 | – 고객 상담 : ㈜메타엠 | |
갤럭시아머니트리㈜ | – 고객 상담 : 효성ITX – 본인인증, 요금결제를 위한 거래정보 전송, 정산 관련 업무 : SKT, KT, LGU – 소액결제 미납요금 안내 및 회수 : 나라신용정보 | |
NICE평가정보㈜ | 계좌 확인 서비스 | |
㈜컬리넥스트마일 | 배송 및 퀵 서비스 제공 | – VOC처리 : ㈜트랜스코스모스코리아 – 배송업무 : 누리물류, 동방에스앤디 주식회사~~ – 물품 분류 및 배송 업무 : |
씨제이대한통운㈜ | ||
롯데글로벌로지스㈜ | ||
㈜디버 | ||
주식회사 체인로지스 | ||
㈜알고랩 | – 퀵 서비스 관련 시스템 데이터 연계 업무 : 인성데이타㈜ | |
주식회사 원지랩스 | 컬리 서비스 구축 및 유지보수 | |
리스토다움 | 온라인 설문 플랫폼 서비스 | |
주식회사 에이비일팔공 | 마케팅 및 사용자 분석 시스템 (Braze, Amplitude) 제공 및 기술지원 | |
주식회사 매트릭스튜디오 | Braze CRM 솔루션 유지보수 | |
㈜그립컴퍼니 | 라이브방송 송출 서비스 제공 |
⑤ 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 해외 업체로 위탁하고 있습니다. 개인정보 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 이전 중지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 거부 시 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
[국외] 위탁업체 현황
이전받는 자 | 이전되는 국가 | 정보관리 책임자 연락처 | 이전 일시 | 이전되는 방법 | 이전되는 개인정보 | 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
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Amplitude, Inc. | 미국 | legal@amplitude.com privacy@amplitude.com | 서비스 이용 시 | 네트워크를 통한 이전 | 서비스 이용 및 방문 이력, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭이력 | 웹사이트 및 앱에서 일어나는 이용자 상호작용에 대한 데이터 분석 및 통계 측정, 서비스 개선 | 수집일로부터 2년 |
MOLOCO, Inc. | security@moloco.com | 서비스 이용 및 방문 이력, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭이력, 광고식별자 | 웹사이트 및 앱에서 일어나는 이용자 상호작용에 대한 데이터 분석 및 통계 측정, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | ||||
Braze, Inc. | privacy@braze.com | 회원정보(아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 성별, 생년월일, 컬리멤버십 구독/해지 여부), 서비스 이용 및 방문 이력, 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색/클릭 이력, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 | 고객관계관리(CRM) 서비스 및 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 메시지 전송 대행 | 회원 탈퇴 시까지 |
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제3장. 보유기간 및 파기
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
- 법령에 의한 정보 보존 의무가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정 기간까지
관계 법령 | 목적 | 보유기간 |
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전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률 제6조 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존 | 3년 | |
표시 광고에 관한 기록 보존 | 6개월 | |
소득세법 제127조, 제164조, 국세기본법 제85조의3 |
제세공과금 대납 및 원천세 신고 처리 | 5년 |
통신비밀보호법 제15조의2 |
통신사실확인자료 제공 요청 협조 | 3개월 |
- 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
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제4장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자는 언제든지 홈페이지 ‘내 정보관리 > 개인정보 수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 ‘고객행복센터’ 문의를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 처리 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제5장. 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
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5-2. 광고 식별자(ADID/IDFA)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 ‘ADID/IDFA’를 수집할 수 있습니다.
② ADID/IDFA는모바일 앱을 운영하는 데 이용되는 식별 값으로, 이용자의 스마트폰 단말기에 자동으로 부여되는 익명의 광고 식별자이며, 이용자의 단말기 내에 저장되기도 합니다.
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5-3. 행태정보
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수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
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서비스 이용 및 방문이력, 상품 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매이력(주문상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력, 광고 식별자 | 이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스에 방문 또는 각 행동을 수행할 때 자동으로 수집 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 수집일로부터 2년 |
제3자의 행태정보 수집·처리 허용 현황
수집장치 명칭 | 수집장치 종류 | 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
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gtag.js 태그 | 자바스크립트 (웹페이지) | Google LLC | 서비스 이용 및 방문 이력, 검색/클릭/구매 등 주요이벤트 이력, 광고식별자(ADID/IDFA), 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전) | 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공 |
Meta 픽셀 | 자바스크립트 (웹페이지) | Meta Platform, Inc. | ||
Twitter 픽셀 | 자바스크립트 (웹페이지) | X Corp. (구 Twitter Inc.) | ||
Kakao SDK | SDK(모바일 앱) | 카카오㈜ | ||
Branch SDK | SDK(모바일 앱) | Branch Metrics, Inc. | ||
Amplitude SDK | SDK(모바일 앱) | Amplitude,Inc. | 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석 | |
Braze SDK | SDK(모바일 앱) | Braze, Inc. | 고객관계관리(CRM) 서비스 및 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 메시지 전송 대행 |
③ 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고 사업자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며 그 방법은 아래와 같습니다. 다만,쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome)
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지(Edge)
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준 을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
- 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬(Chrome)
- 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
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- [안드로이드] ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- [아이폰] ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.+
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제6장. 안전성 확보조치
6-1. 개인정보
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
회사는 회원 가입 시 이용자를 대상으로 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받고 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
6-2. 가명정보
회사는 통계작성, 과학적 연구(기술 개발), 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우 개인정보처리방침 등을 통해 관련 내용을 게시하도록 하며, 가명정보를 통해 특정 이용자를 식별하는 행위를 금지하고, 가명정보 및 추가정보는 분리하여 보관하는 등의 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 적용하겠습니다.
제7장. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내
개인정보보호책임자 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
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이름 : 박장원 직책 : 정보보호 이사 연락처 1644-1107 이메일 : privacy@kurlycorp.com |
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