컬리버드 개인정보 처리방침
제1장. 개인정보의 수집 및 이용목적
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 고객사의 서비스 이용을 위한 사용자 등록 | 사용자 식별 및 본인 여부 확인, 사용자 자격 확인 및 유지·관리, 부정이용 및 비인가 사용 방지, 고지사항 전달 및 원활한 의사소통 |
| 고객사의 배송 업무 관리 | 배송 업무 관리 및 배송 관련 이슈 대응 |
| 자동생성 또는 수집 | 부정이용 방지를 위한 기록관리 |
제2장. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 고객사의 원활한 서비스 이용을 위해 위탁 받은 업무 범위 내에서 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보 항목(필수) | 개인정보 항목(선택) | 수집방법 | |
|---|---|---|---|---|
| 고객사의 서비스 이용을 위한 사용자 등록 | 아이디, 이름, 연락처, 생년월일, 소속, 차량번호 | – | 사용자와 고객사 간 계약 체결 시 (고객사 직접 입력) | |
| 고객사의 배송 업무 관리 | 배송 업무 관리 및 관련 이슈 대응 | 업무 수행 일시, (개인)위치정보 | – | 모바일 앱 |
| 자동생성 또는 수집 | 부정이용 방지 | 서비스 이용기록, 접속로그, 모바일 기기정보 (앱 버전, OS 버전, Device ID) | – | 모바일 앱 |
제3장. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 사용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 고객사의 서비스 이용을 위한 사용자 등록 : 사용자와 고객사 간의 계약 종료 후 3개월 간 보관 후 파기
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지
- 고객사의 배송 업무 관리 : 사용자와 고객사 간의 계약 종료 후 3개월 간 보관 후 파기
- 고객사의 서비스 이용을 위한 사용자 등록 : 사용자와 고객사 간의 계약 종료 후 3개월 간 보관 후 파기
③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지
- 법령에 의한 정보 보유
| 대상 | 관련 법 조항 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 상업장부와 영업에 관한 중요 서류 | 상법 | 10년 |
| 모든 거래에 대한 장부 및 증빙서류 | 법인세법, 국세기본법 | 5년 (역외거래인 경우 7년) |
| 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4장. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 사용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low LevelFormat) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5장. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 사용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 수집한 개인정보를 제3자 제공해야 하는 경우(다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 제외) 반드시 사전에 사용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구합니다.
제6장. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 |
| 메가존클라우드㈜ | AWS 서비스 운영 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제7장. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 사용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
② 사용자는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 사용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 사용자에 따른 권리 행사는 사용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 사용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 사용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제8장. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제9장. 개인정보의 안전성 확보조치
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제10장. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 사용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
|---|---|
| 성명 : 박장원 직책 : 본부장 연락처 : 1644-1107 이메일 : privacy@kurlycorp.com | 부서명 : 고객서비스팀 이메일 : help@kurlycorp.com |
② 사용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다.
회사는 사용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11장. 개인위치정보의 처리
① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 사용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
- 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간
- 처리 목적 : 배송 업무 관련 이슈 대응
- 보유 기간 : 수집일로부터 1년
- 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 회사는 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』제16조 제2항에 근거하여 사용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.
- 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
- 회사는 원칙적으로 사용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 사용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 제3자 제공 현황은 아래와 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 고객사 | 배송 경로에 따른 개인위치정보 | 실시간 위치 기반 배송 업무 관리 (배송 업무 관련 이슈 대응 포함) | 수집일로부터 1년 |
- 회사는 사용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 매 회 개인위치정보주체에게 제공 받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
단, 회사는 사용자의 별도 동의를 받은 경우에는 아래 횟수 또는 기간마다
제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보합니다.
• 횟수 : 10회, 20회 또는 30회 등 10배수의 횟수
• 기간 : 10일, 20일 또는 30일 - 회사는 사용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에
의거하여 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 사용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를
해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
- 회사는 사용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 매 회 개인위치정보주체에게 제공 받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
- 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 이용가입은 받고 있지 않으며,『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』제26조제1항에 해당하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자로부터 위치정보를 수집하지 않습니다. - 위치정보 관리책임자의 정보
위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
제12장. 사용자의 권익침해에 대한 구제방법
① 사용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 문의처 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이)118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이)1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이)1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) | (국번없이)182 | ecrm.cyber.go.kr |
제13장. 개인정보 처리방침 적용 및 변경
– 시행일자 : 2024년 10월 **일
