배송 및 간선매니저 개인정보 처리방침
㈜컬리는(이하 “회사”는) 「개인정보 보호법」제30조에 따라 배송 및 간선매니저 앱(이하 “서비스”)를 사용하는 개인정보주체(이하 “이용자”)에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1장. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 이용자에게 배송업무를 위탁한 위탁사(이하 ‘고객사’)의 원활한 서비스 이용을 위해 위탁받은 업무 범위 내에서 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 이용자 이외로부터 수집한 정보(고객사로부터 제공받는 정보)
회사는 이용자 이외로부터 제공받는 개인정보를 처리(제3자 제공 및 위수탁 처리 등)할 수 있으며, 이 경우 해당 이용자로부터 적법한 동의를 받아 제공받겠습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 이용자의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 개인정보보호법에 따른 동의를 받아야 할 때는 그 법정대리인에게 동의를 받고, 개인정보 사용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제하며, 개인정보가 사용되는 동안 개인정보를 안전하게 관리합니다.
④ 서비스 제공 과정에서 단말 정보(Device ID, OS버전, 앱버전), 브라우저 종류, IP주소, MAC주소, 쿠키, 광고식별자(ADID/IDFA), 서비스 이용 및 방문 이력 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제2장. 개인정보의 제공과 위탁
① 회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 다만, 「형사소송법」, 「통신비밀보호법」, 「사법경찰관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률」등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 이용자의 동의 없이 법률에 따라 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 회사는「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용자의 동의 없는 개인정보의 추가적인 이용·제공을 위해 아래 사항을 고려하겠습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
⑤ 만약 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
제3장. 보유기간 및 파기
① 회사는 제1장에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 다음의 사유에 해당하거나, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
- 법령에 의한 정보 보존 의무가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정 기간까지
| 관계 법령 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
국세기본법 제85조의3 | 거래에 관한 장부 및 증거서류 보존 | 5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 | 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 제15조의2 | 통신사실확인자료 제공 요청 협조 | 3개월 |
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
② 이용자는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 이 경우 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
④ 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 처리 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제5장. 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다
제6장. 안전성 확보조치
6-1. 개인정보
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
회사는 회원 가입 시 이용자를 대상으로 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받고 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
6-2. 가명정보
회사는 통계작성, 과학적 연구(기술 개발), 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 관련 내용을 게시하도록 하며, 가명정보를 통해 특정 이용자를 식별하는 행위를 금지하고, 가명정보 및 추가정보는 분리하여 보관하는 등의 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 적용하겠습니다.
제7장. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것 입니다.
| 개인정보보호책임자 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
|---|---|
| 이름 : 박장원 직책 : 정보보호 이사 연락처 1644-1107 이메일 : privacy@kurlycorp.com |
소속 : 고객서비스팀 이메일 : help@kurlycorp.com |
② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 문의처 | 홈페이지 |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해 신고센터 | privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 | ecrm.police.go.kr |
제8장. 개인위치정보의 처리
① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
- 개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간
| 처리목적 | 보유기간 |
|---|---|
| 운송 업무에 대한 실시간 현황 확인(이동 경로 포함) 및 운송 관련 이슈 대응 | 수집일로부터 1년 |
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 간 보관합니다.
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다.
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보의 관한 사항
- 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 제3자 제공 현황은 아래와 같습니다
| 제공받는 자 | 제공항목 | 제공목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 고객사 | 배송 및 운송경로에 따른 개인위치정보 |
실시간 위치기반 배송 및 운송 업무 관리 (배송 및 운송 업무 관련 이슈 대응 포함) |
수집일로부터 1년 |
-
- 회사는 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 매 회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 아래 횟수 또는 기간마다 제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보합니다.
– 횟수 : 10회, 20회 또는 30회 등 10배수의 횟수
– 기간 : 10일, 20일 또는 30일
- 회사는 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 매 회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에는 아래 횟수 또는 기간마다 제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보합니다.
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- 회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거하여 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나, 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
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- 회사는 만14세 미만 아동의 이용가입은 받고 있지 않으며, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조 제1항에 해당하는 8세 이하의 아동 등의 보호의무자로부터 위치정보를 수집하지 않습니다.
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- 위치정보 관리책임자는 제7장에 따른 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
② 개인위치정보 처리에 관한 상세한 사항은 “위치기반 서비스 이용약관”을 참고하시길 바랍니다
제9장. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지
본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 홈페이지 등을 통해 변경 내용을 공지하도록 하겠습니다
– 시행일자 : 2025년 08월 01일