Kurly USA 개인정보 처리방침
㈜컬리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
본 서비스는 미국에 거주하는 방문자와 고객을 대상으로 하며, 미국 법률에 따라 관리되고 운영됩니다. 캘리포니아, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷 또는 유타에 거주하시는 경우, 아래 버튼을 클릭하시면 해당 주에서의 개인정보 처리 방식 및 권리에 대한 추가 안내를 확인하실 수 있으며, 회사는 이를 통해 본 개인정보 처리방침을 보완합니다.
제1장. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목, 보유·이용기간
회사는 본 서비스의 제공을 위해 아래의 개인정보를 미국에서 수집하여 처리합니다.
| 법적 근거 | 구분 | 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) |
회원 가입 | 회원정보 등록 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 성인 여부 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 제공 | 안내 메시지 발송 | 메시지 발송 과정에서 수집된 정보(이름, 이메일), 메시지 발송이력 | 발송 후 2년 | |
| 부정 이용 방지 | 부정이용자 이력 관리 | 부정이용자의 이름, 휴대폰번호, 이메일, 수취인정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 부정이용기록 | 회원 탈퇴 후 1년 | |
| 중복가입 제한 | 이메일, 휴대폰번호, IP주소 | 회원 탈퇴 후 3개월 |
② 정보주체 이외로부터 수집한 정보(제휴사로부터 제공받는 정보)
회사는 정보주체 이외로부터 제공(제3자 제공 및 위수탁 처리 등)받는 개인정보를 처리할 수 있으며, 이 경우 해당 정보주체로부터 동의 등 제공의 적법한 근거가 있는지 확인하겠습니다.
③ 이용약관에 따라 본 서비스의 회원으로 가입하기 위해서는 18세 이상이거나 서비스가 제공되는 관할권에서 성년 연령에 해당할 것이 요구됩니다. 회사는 고의로 이용약관에서 정한 연령 이하의 미성년자 개인정보를 수집하지 않습니다.
④ 서비스 제공 과정에서 브라우저 종류, IP주소, MAC주소, 쿠키, 서비스 이용 및 방문 이력 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 자동으로 생성 및 수집되는 정보에 관하여는 제5장 ‘자동수집 장치의 설치·운영·거부 및 제3자의 행태정보 수집 허용’ 부분에서 안내하고 있습니다.
제2장. 개인정보의 제공·위탁 및 국외이전
① 회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 다만, 「형사소송법」, 「통신비밀보호법」, 「사법경찰관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 이용자의 동의 없이 법률에 따라 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 원래 정보가 수집된 국가가 아닌 다른 국가(대한민국 포함) 업체로 위탁하고 있습니다. 개인정보 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 이전 중지를 요청하실 수 있습니다. 회사 서비스를 이용하시거나 다른 방식으로 회사에 정보를 제공할 경우 미국 및 기타 국가에서의 정보 처리, 이전 및 저장에 명시적으로 동의하는 것으로 간주되며, 해당 국가에서는 현지 법률에 따라 이용자와 동일한 권리와 보호를 받지 못할 수 있습니다. 다만, 거부 시 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 및 제공할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 정보주체의 동의 없는 개인정보의 추가적인 이용 및 제공을 위해 아래 사항을 고려하겠습니다.
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
⑥ 만약 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
제3장. 보유기간 및 파기
① 회사는 제1장에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제 15조 제1항 제6호에 따른 내부방침에 따라 가입기록과 부정 행위 제재기록을 별도로 분리하여 3개월, 5년간 보관 후 파기합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 및 조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존시에는 해당 채권 및 채무관계 정산시까지
- 법령에 의한 정보 보존 의무가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정 기간까지
| 관계 법령 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존 | 3년 | |
| 표시 광고에 관한 기록 보존 | 6개월 | |
| 통신비밀보호법 제15조의2 | 통신사실확인자료 제공 요청 협조 | 3개월 |
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
② 이용자는 회사에 대해 이메일을 통하여 권리 행사를 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 이 경우 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 이용자는 언제든지 홈페이지 ‘My Page > Account’에서 개인정보를 직접 조회 및 수정할 수 있으며, global@kurlycorp.com으로 연락하시면 삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다.
※ 이용자가 부모 또는 보호자이시고 이용자의 자녀가 이용자의 동의 없이 개인정보를 당사에 제공했다는 사실을 알게 된 경우 global@kurlycorp.com 으로 메일을 작성하는대로 당사가 해당 정보를 수집했다는 사실을 확인하는 경우, 당사는 가능한 한 빨리 당사 시스템에서 해당 정보를 삭제하기 위해 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다.
③ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 공지사항에 게재된 양식의 위임장을 서면으로 작성하여 메일로 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 처리 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 수신하신 모든 프로모션 이메일 하단에 있는 “구독 취소” 링크를 클릭하여 이메일 마케팅 프로모션 수신을 거부하실 수 있으며, 마케팅 이메일 수신 거부/수신 거부 요청 처리에는 최대 영업 기준 10일이 소요될 수 있습니다. 단, 이용자가 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하거나 구독을 취소한 경우에도 거래 또는 운영 관련 커뮤니케이션 등 마케팅과 관련되지 않은 커뮤니케이션은 이메일을 통해 계속 발송될 수 있습니다.
⑥ 당사 웹사이트에 게시한 콘텐츠를 삭제할 수 없는 경우, global@kurlycorp.com 으로 연락하여 공개적으로 게시된 콘텐츠 삭제를 요청하실 수 있습니다. 공개 게시 영역에 게시하는 모든 정보는 인터넷 접속이 가능한 모든 사람이 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 사람이 이용자의 이메일 주소를 아는 것을 원하지 않는 경우 게시하는 모든 메시지에 포함하지 마십시오. 공개 게시 영역에 정보를 공개할 때는 매우 신중해야 합니다. 당사는 이용자가 공개 게시 영역에 공개한 정보를 타인이 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑦ 본 서비스를 통해 주문하신 경우, 다시 수신 거부/수신 거부를 하실 때까지 당사의 마케팅 커뮤니케이션 수신을 다시 허용하실 수 있습니다. 주문 결제 또는 기타 가입 과정에서 문자 메시지 수신을 허용하도록 명시적으로 동의하시면 문자 메시지 수신을 다시 허용하실 수 있습니다.
제5장. 자동수집 장치의 설치·운영·거부 및 제3자의 행태정보 수집 허용
5-1. 쿠키(cookie)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
[웹 브라우저]
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
[모바일 브라우저]
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
5-2. 행태정보
| 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유· 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용 및 방문이력, 상품 검색/클릭 이력, 주문설정, 구매이력(주문상품 및 금액), 멤버십 구독/해지 여부, 장바구니/찜 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력, 광고 식별자 | 이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스에 방문 또는 각 행동을 수행할 때 자동으로 수집 | 이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 수집일로부터 2년 |
③ 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고 사업자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며 그 방법은 아래와 같습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome)
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지(Edge)
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
- 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준 을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
- 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
- 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 크롬(Chrome)
- 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- [안드로이드] ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- [아이폰] ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
제6장. 안전성 확보조치
6-1. 개인정보
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
- 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보 처리시스템의 취약점 점검 및 보완
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 재해 및 재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
6-2. 가명정보
회사는 통계작성, 과학적 연구(기술 개발), 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 관련 내용을 게시하도록 하며, 가명정보를 통해 특정 이용자를 식별하는 행위를 금지하고, 가명정보 및 추가정보는 분리하여 보관하는 등의 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 적용하겠습니다.
① 회사는 신규 서비스 개발, 상품 추천, 맞춤형 콘텐츠 구성, 검색 최적화 등 서비스 개선을 위해 인공지능(AI) 기술을 적용할 수 있으며, 적용 과정에서 이용자의 개인정보를 직접적으로 학습 데이터로 활용하지 않습니다.
② 만약 인공지능(AI) 학습 목적 등으로 개인정보 처리가 발생하는 경우, 회사는 목적을 명확하게 구체화하고, 적법성을 검토하여 처리 기준을 정립하며, 해당 현황과 기준을 개인정보 처리방침 등을 통해 공개하겠습니다.
제7장. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것 입니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
|---|---|
| 이름 : 박장원 직책 : 정보보호 이사 연락처 1644-1107 이메일 : privacy@kurlycorp.com | 소속 : 해외사업팀 이메일 : global@kurlycorp.com |
② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 문의처 | 홈페이지 |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보 침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 | ecrm.police.go.kr |
제8장. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지
– 시행일자 : 2025년 10월 13일