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| 제1장. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 |
제1장. 개인정보의 수집 및 이용목적 |
제1장. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목, 보유·이용기간 |
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| 구분 |
목적 |
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• 서비스 가입 및 본인 확인
• 부정이용 방지 및 자금세탁 방지 의무 준수
• 이상금융거래 탐지 |
| 결제 처리 및 환불 |
결제 서비스, 도용방지, 환불처리 및분석 |
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| 법적근거 |
목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제15조 제1항 제1호
(정보주체 동의) |
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공통 |
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회원 탈퇴 후 5년 |
| 강화된 고객확인의무 수행 해당 시 |
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발송 후 6개월 |
| 부정 이용 방지 |
이상금융거래 탐지 |
IP주소, 단말정보(DeviceID) |
회원 탈퇴 후 3개월 |
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구분 |
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서비스 가입 및 본인 확인 |
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국적, 업종, 사업장 소재지, 사업장 전화번호, 이메일, 설립일자, 업종코드, 거래목적, 자금출처,
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주민등록증의 경우 주민등록번호와 발급일자,
운전면허증의 경우 주민등록번호와 발급일자,
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| 법인사업자 |
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결제 서비스, 도용방지, 환불처리 및 분석 |
공통 |
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거래정보(금융기관명, 결제금액, 일시, 품목, 거래상대방 정보) |
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신용카드번호, 유효기간, 신용카드비밀번호 앞 2자리(NH농협의 경우 4자리),
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계좌 정보(이름, 은행명, 계좌번호) |
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| [개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간] |
| 법적근거 |
목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제15조 제1항 제1호
(정보주체 동의) |
간편결제 |
계좌 등록 및 결제 |
계좌정보(이름, 은행명, 계좌번호), 결제내역(결제일시, 결제금액, 거래품목, 거래상대방 정보) |
회원탈퇴 후 5년 |
| 카드 등록 및 결제 |
카드정보(마스킹된 카드번호, 카드비밀번호 앞 2자리, 유효기간, CVC), 결제내역(결제일시, 결제금액, 거래품목, 거래상대방 정보) |
| 환불 처리 |
환불계좌정보(이름, 은행명, 계좌번호), 환불내역 |
| 현금영수증 발급 |
휴대폰번호, 사업자등록번호, 현금영수증 카드번호 중 이용자가 입력한 값 |
회원탈퇴 시 까지 |
| 이벤트 운영 |
공통 |
아이디, 이름, 휴대폰번호, 이벤트 참여이력 |
동의일로부터 최대 6개월(단, 이벤트 내용에 따라 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선함) |
| 제세공과금 처리 필요 시 |
주민등록번호 |
동의일로부터 5년 |
| 고객 상담 서비스 제공 |
상담 문의 응대 및 처리, 상담 서비스 제공에 따른 문의자 본인 확인 및 정보 등록 관리, 의사소통 경로 확보 |
공통 |
문의자정보(아이디, 이름, 휴대폰번호, 문의내용, 구매이력, 상담이력) |
문의 종료 후 3년 |
| 콜센터 |
발신전화번호, 상담녹취내역 |
| 카카오톡 |
카카오톡 아이디 |
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| ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. |
| 법적근거 |
목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) |
개인사업자 고객확인 의무 수행 |
공통 |
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※ 외국인 대표자의 경우 : 외국인 등록증 사본(외국인 등록번호, 발급일자, 국적, 비자, 이름) |
회원 탈퇴 후 5년 |
| 강화된 고객확인의무 수행 해당 시 |
신분증 사본(주민등록증의 경우 : 이름, 생년월일, 주민등록번호, 발급일자 / 운전면허증의 경우 : 이름, 생년월일, 운전면허번호, 주민등록번호, 암호일련번호, 면허증 갱신기간) |
| 법인사업자 고객확인 의무 수행 |
주주명부, 실소유자 정보(이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 국적), 대표자 정보(CI, 이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 국적, 주소, 연락처), 대리인 정보(CI, 이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 국적, 직업, 주소, 연락처, 재직사실증명서류) |
|
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| – 관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사.조사 종료시까지 |
| – 서비스 이용에 따른 채권.채무관계 잔존시에는 해당 채권.채무관계 정산시까지 |
| – 생애 1 회 제공 혜택을 제공받은 경우에는 CI 에 한해 중복지급 방지기간(5 년)까지 |
| 2. 결제 서비스, 도용 방지, 환불 처리 및 분석: 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 상거래 관계 종료 후 5 년 동안 보관 후 파기 |
| 3. 부정이용 방지 및 자금세탁 방지 의무 준수 : 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 의거하여 관계 종료 후 5 년 동안 보관 후 파기 |
| ③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 |
| 1. 법령에 의한 정보 보유 |
| 대상 |
관련 법 조항 |
보유기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 본인 확인에 대한 기록 |
정보통신 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 |
6개월 |
| 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
|
② 정보주체 이외로부터 수집한 정보(제휴사로부터 제공받는 정보) |
| 법적근거 |
수집출처 |
목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제19조
제1호
(정보주체 동의) |
㈜컬리 |
간편결제 |
결제수단 등록 |
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컬리페이 간편결제 서비스 탈퇴
또는 회원 탈퇴 시 파기 |
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상품 및 서비스 제공, 상품 구매에 따른 혜택 제공, 고객 상담 및 불만처리, A/S 서비스 제공 |
주문자 정보(컬리 ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호), 수취인 정보(이름, 휴대폰번호), 구매상품정보, 결제정보 |
이용 목적 달성 시 까지 |
| 파트너 정산 |
특정금융거래법 준수 |
사업자등록번호, 상호명, 예금주명, 계좌번호 |
업무목적 달성 후 파기
(단,「특정금융정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 법령에서 규정한 기간 동안 보존) |
|
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| – 보유 목적 : 분쟁 조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙 |
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| – 보유 항목 : 이메일, 문자, 알림톡 발송이력(이름, 아이디, 휴대폰 번호, 이메일) |
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| -보유 기간 : 발송일부터 6 개월 |
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| 제2장. 개인정보의 제공과 위탁 |
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제2장. 개인정보의 제공·위탁 및 국외이전 |
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|
▶ 제3자에게 제공되는 개인정보 현황 |
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① 이용자의 동의를 받아 제3자 제공하는 개인정보 |
|
[개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간] |
|
| 법적근거 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제17조 제1항 제1호 (정보주체 동의) |
㈜컬리 |
결제 수단의 식별 및 제공, 원활한 결제/주문 처리, 고객 문의 대응 |
컬리몰회원정보(회원인증정보), 마스킹된 결제수단정보(은행명, 계좌번호 또는 카드사명, 카드번호), 선불전자지급수단정보(컬리캐시 잔액, 상품권 유형, 상품권 잔액), 결제정보(결제번호, 결제금액, 결제일시, 빠른결제 등록 여부) |
회원 탈퇴 시 까지 |
| ㈜헥토파이낸셜 |
출금이체 등록 및 해지 |
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 결제정보 |
회원 탈퇴 시 까지 |
| 카드사 |
결제처리, 결제 도용방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명확인 |
카드번호, 카드비밀번호 앞2자리, 유효기간, CVC, 가상카드번호, 카드사명, 생년월일, CI |
신용카드 발급계약에 따라 보관 후 파기 |
| 금융기관 |
계좌번호, 고객명, 생년월일, CI |
은행계좌 발급계약에 따라 보관 후 파기 |
|
|
② 법률에 따라 이용자의 동의없이 제3자 제공하는 개인정보 |
|
[개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간] |
|
| 법적근거 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
| 개인정보 보호법
제18조 제2항 제2호
(타법령 규정) |
국세청 |
현금영수증 발급 |
휴대폰번호, 사업자등록번호, 현금영수증 카드번호 중 이용자가 입력한 값 |
소득세법 제162조의3 |
| 제세공과금 처리 |
이름, 주민등록번호 |
소득세법 제21조,제127조,제164조 |
| 금융정보분석원 |
자금세탁 관련 의심거래 보고 |
고객확인 및 검증 정보, 의심거래에 관한 기록 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률 제4조, 제4조의2 |
| 수사기관
(검찰, 경찰 등) |
압수수색검증영장, 통신사실확인자료, 통신자료, 수사협조의뢰 대응 |
요청범위의 정보 |
형사소송법 제106조, 제199조,
통신비밀보호법 제13조, 사법경찰관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률 제5조 |
|
|
③ 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁 하는 경우, 회사의 동의를 받도록 하고 본 개인정보 처리방침을 통해 해당 내용을 공개합니다. |
|
▶ [국내] 위탁업체 현황 |
|
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
재수탁업체 및 위탁업무 내용 |
| Amazon Web Services, Inc |
데이터 보관 |
|
| ㈜컬리 |
시스템 개발 및 유지보수 |
|
| 행태정보 수집 및 저장 |
– 주식회사 에이비일팔공 : 분석시스템 제공 및 기술지원 |
| 정산 업무 대행 |
|
| 고객 상담 및 관리 |
– ㈜메타엠, ㈜트랜스코스모스코리아 : 고객상담 및 TM업무 수행
– ㈜이씨에스텔레콤 : 카카오 상담톡 서비스 운영 및 상담시스템 유지보수
– 센터링크 : 고객센터 상담시스템 운영 및 유지보수
– 주식회사 테크플로우 : 콜센터 시스템 구축 및 제공 |
| NHN KCP |
결제수단 인증 및 결제처리, 이상금융거래 탐지 |
|
| 결제 대행 서비스 |
|
| NICE정보통신㈜ (나이스페이먼츠 주식회사), 토스페이먼츠 주식회사 |
결제 대행 서비스 |
|
| KG모빌리언스 |
결제 대행 서비스 |
|
| 주식회사 위지온 |
정산시스템 운영 및 유지보수 |
|
|
PG시스템 운영 및 유지보수 |
|
| 주식회사 더즌 |
정산계좌 실명조회 서비스 제공 |
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| ㈜유스비 |
비대면 실명확인 솔루션 제공 |
|
| 지티원㈜ |
AML 시스템 개발 및 유지보수 |
|
| 인포뱅크㈜ |
문자(SMS/LMS/MMS) 및 알림톡 발송 서비스 운영 |
|
| 갤럭시아머니트리 주식회사 |
모바일 상품권 발송 대행 |
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④ 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 해외 업체로 위탁하고 있습니다. 개인정보 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원 탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 이전 중지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 거부 시 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. |
|
▶ [국외] 위탁업체 현황 |
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| 이전받는 자 |
이전되는 국가 |
정보관리 책임자 연락처 |
이전 일시 |
이전되는 방법 |
이전되는 개인정보 |
이용 목적 |
보유 및 이용기간 |
| Amplitude, Inc |
미국 |
legal@amplitude.com
privacy@amplitude.com |
서비스 이용 시 |
네트워크를 통한 이전 |
서비스 이용 및 방문이력, 자동 생성 정보(단말정보(Device ID, OS버전, 앱버전)) |
웹사이트 및 앱에서 일어나는 이용자 상호작용에 대한 데이터 분석 및 통계 측정, 서비스 개선 |
수집 후 2년 |
| Google, Inc. |
미국 및 EU 등 글로벌 데이터센터(특정 국가로 고정되지 않음) |
googlekrsupport@google.com |
서비스 가입 및 이용 과정에서 수집된 정보, 서비스 이용 및 방문이력, 자동 생성 정보(광고식별자(ADID/IDFA), 단말정보(Device ID, OS버전, 앱버전)) |
클라우드 인프라 구축 및 자원제공, 인프라 운영 지원, 재난 및 재해 등으로부터 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업 보관 |
제1장의 보유 및 이용기간과 동일 |
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|
⑤ 회사는「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 및 제공할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 정보주체의 동의 없는 개인정보의 추가적인 이용 및 제공을 위해 아래 사항을 고려하겠습니다. |
|
1) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 |
|
2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 |
|
3) 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 |
|
4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 |
|
⑥ 만약 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다. |
| 제3장. 보유기간 및 파기 |
제4장. 개인정보의 파기절차 및 방법 |
제3장. 개인정보의 파기절차 및 방법 |
| ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. |
① 회사는 제1장에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제 15조 제1항 제6호에 따른 내부방침에 따라 가입기록과 부정 행위 제재기록을 별도로 분리하여 3개월, 5년간 보관 후 파기합니다. 또한 컬리카드 첫결제 혜택을 제공받은 경우에는 CI에 한해 중복지급 방지를 위해 5년간 보관 후 파기합니다. |
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② 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 다음의 사유에 해당하거나, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. |
| ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. |
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지 |
| 1. 파기절차 |
2) 서비스 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지 |
| – 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. |
3) 법령에 의한 정보 보존 의무가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정 기간까지 |
| 2. 파기방법 |
| 관계 법령 |
목적 |
보유기간 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 |
5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존 |
3년 |
| 표시 광고에 관한 기록 보존 |
6개월 |
| 국세기본법 제85조의3 |
모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 |
5년 |
| 전자금융거래법 제22조 |
건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래 기록 |
5년 |
| 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래 기록 |
1년 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 |
개인신용정보 업무처리에 관한 기록 |
3년 |
| 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4 |
부정이용 방지 및 자금세탁 방지 의무 준수 |
5년 |
| 통신비밀보호법 제15조의2 |
통신사실확인자료 제공 요청 협조 |
3개월 |
|
| – 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. |
|
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. |
|
1) 파기절차 |
|
– 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. |
|
2) 파기방법 |
|
– 회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. |
| – |
제5장. 개인정보의 제3자 제공 |
|
| ① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다.
단, 원활한 서비스 제공을 위해 결제수단 등록 및 결제 시 해당 금융기관 및 업체로 이용자의 개인정보를 제 3 자 제공에 동의하는 경우에 필요한 최소한의 개인정보만을 제공합니다. |
|
| 제공 구분 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공정보 |
보유 및 이용기간 |
| 카드 결제수단 등록에 한해 제공 |
등록한 신용카드 사(KB 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH 농협, 현대, 신한, 하나, 우리, 씨티) |
결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인 |
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 결제정보 등 |
신용카드 발급계약에 따라 보관 후 파기 |
| 계좌 결제수단 등록에 한해 제공 |
등록한 계좌의 귀속 은행(KB 국민, 우리, 신한, 기업, NH 농협, 경남, 광주, 대구, 부산, 산업, 수협, 신협, 새마을금고, 씨티, 우체국, 전북, 제주, SC 제일, KEB 하나, 토스, 카카오, 케이) |
결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인, 포인트 조회 및 전환 |
계좌번호, 고객명, 생년월일 |
은행계좌 발급계약에 따라 보관 후 파기 |
| 현금영수증 발행에 한해 제공 |
국세청 |
현금영수증 발행 |
휴대폰번호, 사업자등록번호, 현금영수증 카드 번호, 고객명 등 |
요청 후 1 년 |
| 컬리 회원에 한해 제공 |
컬리 |
결제 수단의 식별 및 원활한 결제/주문 처리, 고객문의 대응 |
컬리 / 컬리페이 아이디, 은행명, 계좌번호 일부, 카드사명, 카드번호 일부, 빠른결제 활성화 여부, 이름, 생년월일, 성별,휴대폰번호, 국적, 이메일 주소 |
회원 탈퇴 시 파기 |
|
|
| ② 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. |
|
| 제6장. 개인정보처리의 위탁 |
|
| ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. |
|
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
| Amazon Web Services, Inc |
클라우드 인프라 내 개인정보 처리 |
| 메가존클라우드(주) |
AWS 서비스 운영 |
| 인포뱅크(주) |
카카오 알림톡, SMS/LMS/MMS 발송 서비스 |
| NHN KCP 주식회사, 헥토파이낸셜 |
결제수단 인증 및 결제처리(계좌이체, 신용카드, 환불계좌 인증), 현금영수증 발급 |
| NHN KCP 주식회사 |
본인확인, 추심이체 동의를 위한 ARS 인증 |
| 주식회사 위지온 |
간편결제, 선불전자지급 수단 개발 및 운영,
컬리 결제/정산 서비스 개발 및 운영 |
| 핵클 주식회사 |
고객 행동데이터 수집 및 분석 |
| ㈜제니엘시스템 |
컬리상품권(실물카드) 배송 업무 |
| ㈜유스비 |
계좌인증, 신분증인증 |
|
|
| ② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. |
|
| ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. |
|
| 제4장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 |
제7장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 |
제5장. 개인정보의 제3자 제공 |
| ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. |
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. |
| 1.개인정보 열람요구 |
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보 에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. |
| 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 |
② 이용자는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 이 경우 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. |
| 3. 삭제요구 |
※ 이용자는 언제든지 홈페이지 ‘내 정보관리 > 개인정보 수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 ‘고객행복센터’ 문의를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. |
| 4. 처리정지 요구 |
③ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. |
| ② 이용자는 홈페이지의 “서비스 해지” 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. |
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 처리 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. |
| ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. |
|
| ④ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. |
|
| ⑤ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다. |
|
| 제5장. 자동수집 장치의 설치·운영·거부 및 제3자의 행태정보 수집 허용 |
제8장. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 |
제5장. 자동수집 장치의 설치·운영·거부 및 제3자의 행태정보 수집 허용 |
| ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. |
5-1. 쿠키(cookie) |
| ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. |
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. |
| 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. |
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. |
| 2. 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. |
1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. |
| – Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정 |
2) 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. |
| – Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정 |
▶ 쿠키(cookie) 수집 거부 방법 |
| – firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정 |
[웹 브라우저] |
| – safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정 |
가. 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) |
| 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. |
나. 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) |
|
[모바일 브라우저] |
| 제9장. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집 |
다. 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 |
| 회사는 이용자의 ADID/IDFA 를 수집 및 이용할 수 있습니다. ADID/IDFA 란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 활용됩니다. |
라. 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 |
| [거부방법] |
마. 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
| – Android : 설정->구글(구글설정)->광고->광고 맞춤설정 선택 해제 |
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. |
| – iOS : 설정->개인정보 보호->광고->광고 추적 제한 |
5-2. 광고 식별자(ADID/IDFA) |
|
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 ‘ADID/IDFA’를 수집할 수 있습니다. |
| 제10장.온라인 맞춤형 광고 서비스 |
② ADID/IDFA는 모바일 앱을 운영하는 데 이용되는 식별 값으로, 이용자의 스마트폰 단말기에 자동으로 부여되는 익명의 광고 식별자이며, 이용자의 단말기 내에 저장되기도 합니다. |
| 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. |
1) ADID/IDFA의 사용목적 : 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 활용됩니다. |
| 1. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 구글, 페이스북, Amplitude, Lucidworks, 카카오, Branch(TUNE), 크리테오 |
2) ADID/IDFA 수집 거부 : 이용자는 ADID/IDFA 수집에 대한 선택권을 가지고 있으며, 모바일 기기별 옵션 선택을 통해 다음과 같이 허용여부를 지정할 수 있습니다. |
| 2. 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송 |
▶ 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집 거부 방법 |
|
– Android : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 |
|
– iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 |
|
※ 모바일 OS버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. |
|
5-3. 행태정보 |
|
① 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키, 광고식별자(ADID/IDFA) 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. |
|
| 수집 항목 |
수집 방법 |
수집 목적 |
보유 및 이용기간 |
| 서비스 이용 및 방문이력, 결제 수단 등록/삭제이력, 결제 수단 사용이력, 페이지 노출이력, 혜택/이벤트 참여이력, 광고 식별자 |
이용자의 웹 사이트 및 앱 서비스에 방문 또는 각 행동을 수행할 때 자동으로 수집 |
이용자의 관심, 흥미, 기호, 성향에 기반한 사용 데이터 분석, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선, 맞춤형 정보추천 서비스 제공 |
회원 탈퇴 시까지 또는 수집일로부터 2년 |
|
|
② 행태정보는 이용자의 관심, 성향 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 수집되는 웹사이트 및 모바일 앱 이용 내역 등의 정보이며, 회사는 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 쿠키 및 SDK를 이용하여 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다. |
|
▶ 제3자의 행태정보 수집·처리 허용 현황 |
|
| 수집장치 명칭 |
수집장치 종료 |
수집해가는 사업자 |
수집해가는 행태정보 항목 |
수집해가는 목적 |
| gtag.js 태그 |
자바스크립트
(웹페이지) |
Google LLC |
서비스 이용 및 방문이력, 주요 이벤트이력,
광고식별자(ADID/IDFA),
단말정보(Device ID, OS버전, 앱버전) |
상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공 |
| Meta 픽셀 |
자바스크립트
(웹페이지) |
Meta Platform, Inc. |
| Twitter 픽셀 |
자바스크립트
(웹페이지) |
X Corp.
(구 Twitter Inc.) |
| Appsflyer SDK |
SDK(모바일 앱/웹페이지) |
Appsflyer, Inc. |
| Kakao SDK |
SDK(모바일 앱/웹페이지) |
카카오㈜ |
| Branch SDK |
SDK(모바일 앱/웹페이지) |
Branch Metrics, Inc. |
| Amplitude SDK |
SDK(모바일 앱/웹페이지) |
Amplitude,Inc. |
상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석 |
|
|
③ 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고 사업자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며 그 방법은 아래와 같습니다. 다만,쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. |
|
▶ 행태정보 수집 거부 방법 |
|
1) 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단 |
|
가. 크롬(Chrome) |
|
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 |
|
– 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다. |
|
– 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다. |
|
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 |
|
– 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다. |
|
– 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다. |
|
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 |
|
– 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. |
|
나. 엣지(Edge) |
|
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 |
|
– 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. |
|
– 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다. |
|
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 |
|
– 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. |
|
– 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준 을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다 |
|
– 또는 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다. |
|
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 – 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. |
|
2) 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단 |
|
가. (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 |
|
나. (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 |
|
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. |
|
④ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. |
|
⑤ 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. |
|
⑥ 이용자는 제7장의 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. |
| 제6장. 안전성 확보조치 |
제11장. 개인정보의 기술적∙관리적 보호조치 |
제6장. 안전성 확보조치 |
| 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. |
6-1. 개인정보 |
| 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립.시행, 정기적 직원 교육 등 |
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. |
| 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등 |
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영 |
| 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등 |
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완 |
|
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 재해 및 재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제 |
|
6-2. 가명정보 |
|
회사는 통계작성, 과학적 연구(기술 개발), 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하는 경우 개인정보처리방침 등을 통해 관련 내용을 게시하도록 하며, 가명정보를 통해 특정 이용자를 식별하는 행위를 금지하고, 가명정보 및 추가정보는 분리하여 보관하는 등의 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 적용하겠습니다. |
|
6-3. 인공지능(AI) 학습데이터 |
|
① 회사는 신규 서비스 개발, 상품 추천, 맞춤형 콘텐츠 구성, 검색 최적화 등 서비스 개선을 위해 인공지능(AI) 기술을 적용할 수 있으며, 적용 과정에서 이용자의 개인정보를 직접적으로 학습 데이터로 활용하지 않습니다. |
|
② 만약 인공지능(AI) 학습 목적 등으로 개인정보 처리가 발생하는 경우, 회사는 목적을 명확하게 구체화하고, 적법성을 검토하여 처리 기준을 정립하며, 해당 현황과 기준을 개인정보 처리방침 등을 통해 공개하겠습니다. |
| 제7장. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 |
제12장. 개인정보 보호책임자 |
제7장. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 |
| ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. |
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것 입니다. |
| 개인정보 보호책임자 |
개인정보 민원처리 담당부서 |
| 성명: 임성용
직책: CISO
연락처: help@kurlypay.co.kr |
소속: 고객서비스 담당
이메일: help@kurlypay.co.kr |
|
| 개인정보 보호책임자 |
개인정보 민원처리 담당부서 |
| 직책 : 인프라 본부장
연락처 : 1644-1107
이메일 : privacy@kurlypay.co.kr |
소속 : 고객서비스팀
이메일 : help@kurlypay.co.kr |
|
| ② 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. |
② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. |
|
| 문의처 |
연락처 |
홈페이지 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 |
(국번없이) 1833-6972 |
www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해 신고센터 |
(국번없이) 118 |
privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 |
(국번없이) 182 |
ecrm.police.go.kr |
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| 제13장. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법 |
| ① 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. |
| ※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. |
| ② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. |
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| 문의처 |
연락처 |
홈페이지 |
| 개인정보침해신고센터 |
(국번없이)118 |
privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 |
1833-6972 |
www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 |
(국번없이)1301 |
www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄
신고시스템(ECRM) |
(국번없이)182 |
ecrm.cyber.go.kr/minwon/main |
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| 제8장. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지 |
제14장. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지 |
제8장. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지 |
| 본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7 일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. |
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– 시행일자 : 2026년 09월 08일 |
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