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| ▶ [국내] 위탁업체 현황 |
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알림톡 발송 서비스 운영 | | | 씨제이올리브네트웍스㈜ | | | 인포뱅크㈜ | | | ㈜앤드와이즈 | 이메일 발송 서비스 운영 | | | ㈜이씨에스텔레콤 | 카카오 상담톡 서비스 운영 및
상담시스템 유지보수 | – 카카오톡 상담톡 API를 통한 메시지 발송과 관련된 제반 업무 : 인포뱅크㈜ | | 센터링크 | 고객센터 상담앱 운영 및 유지보수 | | | 주식회사 테크플로우 | 콜센터 시스템 구축 및 제공 | | | Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 | | | 메가존클라우드㈜ | AWS 클라우드 인프라 운영 | | | 페이레터㈜ | 본인인증 서비스 제공 | – 본인확인 서비스 : 코리안크레딧뷰로㈜ | | ㈜컬리페이 | 결제 및 정산시스템 운영 | | | 결제 및 정산 서비스 운영 | – 결제 정산 운영 : 위지온
– 전자 결제 업무 : ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, 엔에치엔페이코㈜,㈜비바리퍼블리카, 토스페이먼츠㈜ | | ㈜케이지모빌리언스 | – 고객 상담 : ㈜메타엠 | | 갤럭시아머니트리㈜ | – 고객 상담 : 효성ITX
– 본인인증, 요금결제를 위한 거래정보 전송, 정산 관련 업무 : SKT, KT, LGU
– 소액결제 미납요금 안내 및 회수 : 나라신용정보 | | NICE평가정보㈜ | 계좌 확인 서비스 | | | ㈜컬리넥스트마일 | 배송 및 퀵 서비스 제공 | – VOC처리 : ㈜트랜스코스모스코리아 – 배송업무 : 동원로엑스㈜, 이브이앤솔루션 주식회사, 주식회사 로지스퀘어, 주식회사 유한로지스, 주식회사 케이와이로지스, ㈜운창로지텍 – 물품 분류 업무 : HR공간, 씨엘스 주식회사, 에이스휴먼파워 주식회사, 조광통운 주식회사, 주식회사 모스트인, 주식회사 한성엠에스
– 물품 분류 및 배송 업무 : ㈜동방, 주식회사 태양로지스틱스, 주식회사 태호물류, 씨엔케이얼라이언스 주식회사 | | 씨제이대한통운㈜ | | | 롯데글로벌로지스㈜ | | | ㈜디버 | | | 주식회사 체인로지스 | | | ㈜알고랩 | – 퀵 서비스 관련 시스템 데이터 연계 업무 : 인성데이타㈜ | | ㈜써머스플랫폼 | 판매자 배송상품 반품 대행 | – 반품 서비스 : CJ대한통운㈜, 롯데글로벌로지스㈜,
우정사업본부, ㈜한진, 로젠㈜, ㈜일양로지스 | | 주식회사 원지랩스 | 컬리 서비스 구축 및 유지보수 | | | 리스토다움 | 온라인 설문 플랫폼 서비스 | | | 주식회사 에이비일팔공 | 마케팅 및 사용자 분석 시스템
(Braze, Amplitude) 제공 및 기술지원 | | | 주식회사 매트릭스튜디오 | Braze CRM 솔루션 유지보수 | | | ㈜그립컴퍼니 | 라이브방송 송출 서비스 제공 | | | 주식회사 달파 | 정보 검색 서비스 개선 인공지능(AI) 기술 제공 | |
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| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
재수탁업체 및 위탁업무 내용 |
| ㈜메타엠 |
고객 상담 및 TM 업무 수행 |
|
| ㈜트랜스코스모스코리아 |
|
| ㈜엘지유플러스 |
문자(SMS/LMS/MMS) 및
알림톡 발송 서비스 운영 |
|
| 씨제이올리브네트웍스㈜ |
|
| 인포뱅크㈜ |
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| ㈜앤드와이즈 |
이메일 발송 서비스 운영 |
|
| ㈜이씨에스텔레콤 |
카카오 상담톡 서비스 운영 및
상담시스템 유지보수 |
– 카카오톡 상담톡 API를 통한 메시지 발송과
관련된 제반 업무 : 인포뱅크㈜ |
| 센터링크 |
고객센터 상담앱 운영 및 유지보수 |
|
| 주식회사 테크플로우 |
콜센터 시스템 구축 및 제공 |
|
| Amazon Web Services, Inc. |
데이터 보관 |
|
| 메가존클라우드㈜ |
AWS,GWS, GCP 클라우드 인프라 운영 |
|
| 페이레터㈜ |
본인인증 서비스 제공 |
– 본인확인 서비스 : 코리안크레딧뷰로㈜ |
| ㈜컬리페이 |
결제 및 정산시스템 운영 |
|
| 결제 및 정산 서비스 운영 |
– 결제 정산 운영 : 위지온
– 전자 결제 업무 : ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, 엔에치엔페이코㈜,㈜비바리퍼블리카, 토스페이먼츠㈜ |
| ㈜케이지모빌리언스 |
– 고객 상담 : ㈜메타엠 |
| 갤럭시아머니트리㈜ |
– 고객 상담 : 효성ITX
– 본인인증, 요금결제를 위한 거래정보 전송, 정산 관련 업무 : SKT, KT, LGU
– 소액결제 미납요금 안내 및 회수 : 나라신용정보 |
| NICE평가정보㈜ |
계좌 확인 서비스 |
|
| ㈜컬리넥스트마일 |
배송 및 퀵 서비스 제공 |
– VOC처리 : ㈜트랜스코스모스코리아
– 배송업무 : 씨제이대한통운 주식회사, 롯데글로벌로지스, 이브이앤솔루션 주식회사, 주식회사 경기운수, 주식회사 로지스퀘어, 주식회사 에이치제이로지스, 주식회사 유진소닉, 주식회사 유한로지스, 주식회사 케이와이로지스, ㈜운창로지텍, ㈜와이지로지스틱스, ㈜원팀운수, ㈜오늘로지스틱스, 디엠에스로지스 주식회사, 베스트로지스, 주식회사 나무로지스, 휴먼로지스 주식회사, 개인배송사업자
– 물품 분류 업무 : HR공간, 씨엘스 주식회사, 에이스휴먼파워 주식회사, 조광통운 주식회사, 주식회사 모스트인, 주식회사 한성엠에스
– 물품 분류 및 배송 업무 : ㈜동방, 주식회사 태양로지스틱스, 주식회사 태호물류, 씨앤케이물류 주식회사, 동원로엑스㈜
|
| 씨제이대한통운㈜ |
|
| 롯데글로벌로지스㈜ |
|
| ㈜디버 |
|
| 주식회사 체인로지스 |
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| ㈜알고랩 |
– 퀵 서비스 관련 시스템 데이터 연계 업무 : 인성데이타㈜ |
| ㈜유한로지스 |
|
| ㈜써머스플랫폼 |
판매자 배송상품 반품 대행 |
– 반품 서비스 : CJ대한통운㈜, 롯데글로벌로지스㈜,
우정사업본부, ㈜한진, 로젠㈜, ㈜일양로지스 |
| 주식회사 원지랩스 |
컬리 서비스 구축 및 유지보수 |
|
| 원카이루스 |
|
| 리스토다움 |
온라인 설문 플랫폼 서비스 |
|
| 주식회사 에이비일팔공 |
마케팅 및 사용자 분석 시스템
(Braze, Amplitude) 제공 및 기술지원 |
|
| 주식회사 매트릭스튜디오 |
Braze CRM 솔루션 유지보수 |
|
| ㈜그립컴퍼니 |
라이브방송 송출 서비스 제공 |
|
| 주식회사 달파 |
정보 검색 서비스 개선 인공지능(AI) 기술 제공 |
|
| 주식회사 메타넷티플랫폼 |
컬리 보안관제 서비스 용역위탁 |
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| 다우기술 |
카카오톡 브랜드메시징 서비스 제공(비즈뿌리오) |
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| ▶ [국외] 위탁업체 현황 |
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5-3. 행태정보 |
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| Kakao SDK |
SDK(모바일 앱) |
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SDK(모바일 앱) |
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SDK(모바일 앱) |
Braze, Inc. |
고객관계관리(CRM) 서비스 및 맞춤형 정보추천 서비스 제공, 메시지 전송 대행 |
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